Generelle oplysninger
PH Konstruktion
Att. Kvalitetskrukker.dk
Landtingvej 1
6900 Skjern
CVR nr.: 20365749
Telefon: 21703622
E-mail: besked@kvalitetskrukker.dk
Priser
Hos Kvalitetskrukker.dk er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter for privat og ekskl. moms for erhverv. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.
Vores krukker kommer ikke på tilbud men prototyper, udgåede -/udstillingsmodeller vil undervejs blive solgt billigere.
Bestilling & betaling
Bestilling foregår via vores hjemmeside, hvor du udfylder vores bestillingsblanket og dernæst trykker på ”send”. Herefter modtager du en ordrebekræftelse med betalingsoplysninger. Husk at oplyse ordrebekræftelsesnummeret ved betaling. Kvalitetskrukker.dk modtager betaling via bankoverførsel. Varen sendes ikke før, betalingen er registreret. Fakturaen sendes på e-mail, når varerne sendes afsted. Bemærk at der nederst på ordrebekræftelsen og fakturaen står PH Konstruktion, hvilket er navnet på hovedfirmaet.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Levering
Kvalitetskrukker.dk sender til hele Danmark med Post Nord. Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland. Ved større forsendelser kan forsendelsen ske med fragtmand, hvilket du vil blive underrettet om.
Levering sker indenfor 1-3 uger. Skulle der opstå forsinkelser hos fragtfirmaet, kan Kvalitetskrukker.dk ikke bringes til ansvar. Ved modtagelse bedes du kontrollere leverancen. Er varen beskadiget, når du modtager den, bedes du straks anmelde skaden til Kvalitetskrukker.dk og senest to dage efter modtagelsen. Varen skal returneres.
Du anmelder skaden ved at sende os en e-mail med overskriften ”Skadesanmeldelse” og vedhæfte 3- 5 billeder, der viser skaden.
Varen vil blive leveret til kantsten på leveringsadressen, der angives ved bestillingen. Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt os hurtigst muligt. Der leveres alle hverdage.
Fragtpriser fra 150 kr..
Ved køb over 5.000 kr. afholder Kvalitetskrukker.dk fragtomkostningerne.
Reklamation
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet, slitage eller manglende forholdsregler iht. vejret. Du skal sende en reklamation straks efter du har opdaget fejlen/manglen. Det gør du ved at udfylde formularen under punktet reklamation, hvor du også skal give en kort beskrivelse af problemet og vedhæfte 3 billeder, der tydeligt viser fejl(-en) og mangler ved produktet. Kvalitetskrukker.dk vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Fortrydelsesret
Når du handler hos Kvalitetskrukker.dk gives der 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager dine varer. Du skal blot meddele os på e-mail, at du fortryder købet og herefter returnere varen til os. I e-mailen skal du oplyse dit ordrenummer og vedlægge en kopi af ordresedlen i pakken, som skal retur til os. Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen eller undlade at hente den.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
Returnering
Ønsker du at returnere din vare, skal varen sendes til:
PH Konstruktion
Att. Kvalitetskrukker.dk
Landtingvej 1
6900 Skjern
Varen skal returneres ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen. Du hæfter for eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer.
Hvis varen er anvendt udover det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså se og mærke varen uden egentlig at tage den i brug.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind, da du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering, og til vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Refusion
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende dine bankoplysninger på e-mail i form af registrerings- og kontonummer, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.
Pengene indsættes på din konto uden unødig forsinkelse senest 7 dage fra den dato, hvor vi har modtaget returforsendelsen.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Købshistorik
Vi behandler dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Kvalitetskrukker.dk. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.